OPINIONS
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Prix au Mérite Touristique
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25-nov.-2018Évaluation client:Tout était parfait. Accueil de nuit comme de jour impeccable. Les chambres et sanitaires sont propres. Nous avons pris le petit déjeuner qui proposait un choix varié, et bon.
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Réponse de l'hôtel
Dear Guest, Thank you very much for such an amazing review. We are very happy to know that you loved our Hotel. Our Team works every day in order to make your experience an unforgettable memory. We hope to welcome you back in what is now your Home in Madrid. Kind regards, Guest Relations.
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NATHALIE COUTINHO
11-janv.-2018Évaluation client:Accueil très aimable et chaleureux Chambre très propre et très confortable Très satisfait de notre séjour
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Réponse de l'hôtel
Dear Guest, Merci beaucoup pour votre commentaire! We are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in what is now your Home in Madrid. Kind regards, Guest Relations.
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DIDIER ADELIS
15-août-2017Évaluation client:Hotel agréable et bien situé, bonne harmonie. Très propre, voir décoration un peu trop blanche. cdt didier adelis
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Réponse de l'hôtel
Dear Guest, Merci beaucoup! Thank you very much for such an amazing review. We are very happy to know that you loved our Hotel. Our Team works every day to make your experience an unforgettable memory. We are located just a few steps away from the main attractions of the city. We are looking forward to welcome you in what is now your Home in Madrid. Kind regards, Guest Relations.
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16-sept.-2016Évaluation client:Hôtel très bien situé. Personnel très disponible et agréable. Les prestations sont dignes d'un 3 étoiles.
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Réponse de l'hôtel
Dear Guest, Merci beaucoup! Thank you for such an amazing review. We work everyday in order to make your experience an unforgettable memory. We are very happy to know that you liked all the aspects of our Hotel. We hope to welcome you back in what is now your Home in Madrid. Kind regards, Guest Relations.
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10-avr.-2016Évaluation client:hôtel bien situé, a coté d une station de métro. Chambre spacieuse toute neuve et style contemporain de très bon goût. Accueil sympathique avec une bouteille de vin pétillant à notre arrivée : bonne surprise. Chambre côté rue piétonne, un peu de bruit pour les couche-tôt.
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Réponse de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for taking the time to write such a nice review. We are very happy that you enjoyed your stay with us and that you liked our rooms. We aim to satisfy all of our guests' needs. Due to our location we are in the heart of Madrid and we are in walking distance to most of the main attractions of Madrid. Merci beaucoup! We hope to welcome you back in the near future. Kind regards, Guest Relations
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17-févr.-2016Évaluation client:très bon séjour ! l hôtel est très bien situé , le métro est juste à côté ce qui est très pratique pour rejoindre gare et aéroports . c est mon 6 ème séjour à madrid et c est la meilleure localisation que j ai connu , la majorité des grands sites est accessible à pieds depuis l hôtel ! pour ce qui est de la chambre (standard en ce qui me concerne et la moins cher ) et bien je n ai pas été déçue ! Tout est moderne , bien pensé et propre ! La chambre donnant côté rue ( très fréquentée et piétonne ) est très bien insonorisée , seul petit point négatif les bruits de couloirs mais rien qui ne soit insurmontable comparé à ce j ai connu dans d 'autres hôtels . le personnel est très accueillant , professionnel et serviable ( hé oui on monte même vos bagages ! ) j ai déjà recommandé cet hôtel à mes amis et j y retournerais sans hésitation ! un grand merci à l équipe
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7-oct.-2015Évaluation client:Hôtel de très bon niveau rapport qualité-prix,amabilité et compétence du personnel, très propre, en plein centre de madrid. c'est la deuxième fois que nous choisissons cet hôtel et nous y reviendrons.
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Réponse de l'hôtel
Cher client. Nous apprécions grandement la description de votre expérience à l'hôtel. Vos commentaires sur notre emplacement, le personnel, la qualité et le prix sont la meilleure récompense et d'encouragement pour continuer faire de nos clients restent une expérience inoubliable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel. Merci beaucoup. Cordialement. Marisol Vicente
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Dionisio Navarro
12-sept.-2015Évaluation client:Chambre confortable, joliment aménager avec bonne literie. Personnel très agréable, attentif au bien être du client et réactif en cas de soucis. Isolation des chambres moyenne. Wifi dans l'hôtel pas constant. Manque brosse à toilette.
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Réponse de l'hôtel
Cher Dionisio. Nous apprécions grandement vos commentaires et bien sûr nous sommes ravis de vous accueillir si vous décidez de le répéter. Merci beaucoup encore une fois et Cordialement. Marisol Vicente
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Gabriella Buchmueller
26-mai-2015Évaluation client:Hotel très agréable! Bien centré, très propre et très bien rénové. Meublé avec goût, mériterait une étoile de plus. Personnel très gentil et très serviable. Le seule hic c'est qu'étant situé dans une rue commerçante où il y a beaucoup de mouvement, c'est quand même un peu bruyant. Mais sinon, je recommande fortement cet hôtel pour un séjour à Madrid.
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Réponse de l'hôtel
Cher Client. Merci beaucoup pour vos commentaires au sujet de l'emplacement, le nettoyage, le petit déjeuner et le personnel. Il est important pour nous de savoir l'opinion de nos clients et bien sûr, nous accueillons vos recommandations. Nous espérons que votre visite à nouveau la prochaine fois que je voyage à Madrid. Cordialement. Marisol Vicente.
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28-nov.-2014Évaluation client:Chambre spacieuse, personnel courtois, très bien isolé (aucun bruit extérieur) par contre gros manque d'insonorisation à l'intérieur.
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21-avr.-2014Évaluation client:Super hôtel bon marché très bien situé avec un accueil chaleureux :)
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courant sophie
21-avr.-2014Évaluation client:nous avons passe un sejour tres agreable a l hotel Francisco ,le personnel est tres a l ecoute ,l hotel est tres bien situe rt confortable
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3-janv.-2014Évaluation client:Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel situé en plein centre de Madrid. Mérite mieux que les 2 étoiles annoncées. Très propre. Très belle déco. Aménagements des chambres et salles d'eau de grande qualité. Réception ouverte 24h/24. Mais un petit bémol pour l'accueil qui n'est pas toujours souriant selon les équipes de service à la réception. Pas un petit mot spécial le jour de Noel. Nous recommanderons votre hôtel.
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Didier MATRY
12-mars-2012Évaluation client:Très bon hôtel et très bien situé. Juste un problème de bruit en particulier pour les chambres donnant sur rue.
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23-mai-2010Évaluation client:Hotel très bien placé, tout près de la Puerta del Sol, dans une rue piétonne très animée. Les chambres sont grandes et confortables,avec de belles salles de bains, l'accueil très sympathique.Le petit déjeuner est copieux. Les prix sont raisonnables.Je reviendrai.
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Emilie Deloffre
16-déc.-2009Évaluation client:situation géographique: à 4 min de la plaza del sol. au 4e étage de l´hotel: très belle vue / vraiment calme malgrès l´animation nocturne / accueil chaleureux, chambres propres/ salle de bain vraiment moderne/ petit déjeuner moyen (éviter le jus d´orange!)
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Bernard Menou
22-nov.-2009Évaluation client:très bon accueil de l'ensemble du personnel avec efficacité et discrétion. Le confort des chambres est plus que convenable. Le petit déjeuner est très correct et copieux. La seule critique, qui est du seulement à l'emplacement de l'hôtel en centre ville, il s'agit du bruit nocturne des fêtards de la nuit. Sinon très bon rapport qualité prix. Cordialement, Bernard MENOU
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10-nov.-2009Évaluation client:Chambre propre, hotel situé bien au centre et personnes de l hotel très accueillantes et gentilles. Petit déjeuner abondant(buffet). Juste un epu bruyant la nuit (route-bistrot) mais pour une nuit ca allait.
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Pierre Knidler
27-juin-2009Évaluation client:L'Hotel Francisco I est très bien situé, en plein centre ville. Les chambres sont entièrement rénovées.Actuellement la climatisation ne fonctionne pas car les travaux ne sont pas terminés.Il faut absolument la climatisation, car la rue est très bruyante. On ne peut pas dormir la fenêtre ouverte. L'isolement phonique des fenêtres est bon. Le petit déjeuner est simple.Je conseille cet Hotel. Ne pas visiter Madrid l'été, il fait vraiment très chaud.
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Gabriel Alejandro Gambarte
27-nov.-2019Évaluation client:Excelente recepción, comodisima la habitación y mejor aun el desayuno. Sin dudas un excelente hotel y súper bien ubicado de todo.
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Querido Huésped, Muchas gracias por escribirnos una opinión tan positiva. Nos complace mucho saber que ha disfrutado de cada momento de su estancia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja de forma diaria para hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Esperamos recibirle de nuevo en lo que ahora es su casa en Madrid. Reciba un cordial saludo, Guest Relations Manager
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26-nov.-2019Évaluation client:The reception and service are awesome and provided good guidance on how to navigate the city and options for a day trip to other towns in Madrid. We are so blessed with great customer service and friendly people in the hotel. I will definitely recommend this hotel to all of my friends. Thanks again! ??
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Dear Guest, Thank you so much for such a wonderful review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We like to tailor made each stay to transform your experience into an unforgettable memory. Thank you for recommending us! We are looking forward to welcome you back in what is now your Home in Madrid. Kind regards, Guest Relations Manager
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14-août-2019Évaluation client:Muy buena experiencia, el hotel está en pleno centro, las instalacuones son buenas y el personal atento. Buen desayuno, solo puedo nombrar como negativo el no poder regular el aire acondicionado (está algo fuerte).
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SILVIA HIJAZO LORIENTE
16-juil.-2019Évaluation client:Muy bien ubicado, habitaciones modernas, muy limpio, y camas muy cómodas. Repetiremos seguro
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Querido Huésped, Gracias por tomarse su tiempo en escribirnos una opinión tan espléndida. Debido a nuestra localización, nos encontramos a escasos pasos de los principales puntos de interés de la Capital. Nos complace mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Trabajamos de forma diaria para hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Esperamos volver a darle la bienvenida en lo que ahora es su casa en Madrid. Reciba un cordial saludo, Guest Relations Manager
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Maria Jesús Candomeque Casalo
14-juil.-2019Évaluation client:Un hotel precioso en pleno centro de Madrid, muy limpio, nuevo y con un personal muy agradable
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Querido Huésped, Muchas gracias por escribirnos un comentario tan espléndido. Nos complace mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Trabajamos de forma diaria para hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Esperamos recibirle de nuevo en lo que ahora es su casa en Madrid. Saludos cordiales, Guest Relations Manager
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Rocio Laura Lopez
13-juil.-2019Évaluation client:Excelente estancia. Siempre atentos a los requerimientos del huésped. Me alojé con mi hijo de un año, nos instalaron una cuna a pedido. El personal de limpieza es muy atento y la habitación me resultó muy cómoda.
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Réponse de l'hôtel
Querida Huésped, Muchas gracias por tan atento comentario. Nos complace mucho saber que su estancia con nosotros fue de su agrado. Nos gusta cuidar hasta el más mínimo detalle para hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Esperamos volver a darle la bienvenida en lo que ahora es su casa en Madrid. Reciba un cordial saludo, Guest Relations Manager
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horacio angel fernandez
19-juin-2019Évaluation client:Excelente atención y un hotel de lujo, con exquisitos detalles de categoría, supera ampliamente sus dos estrellas, lo recomiendo sin duda.
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Querido Huésped, Muchas gracias por escribirnos una opinión tan positiva. Nos complace mucho saber que han disfrutado de cada momento de su estancia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja de forma diaria para que se lleve un recuerdo inolvidable de su viaje. Esperamos recibirle de nuevo en lo que ahora es su casa en Madrid. Reciba un cordial saludo, Guest Relations Manager
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Maria Rosa Chesini
19-juin-2019Évaluation client:El hotel es hermoso.Su decoración delicada y pensada para crear un ambiente agradable al pasajero.Tiene áreas comunes que invitan al relax.Buen espacio para recibir a algún amigo .Limpieza excelente.Amenites:completos.A pesar de estar en calle centrica y oeatona edta muy bien insonorizado.Ubicacion:inmejorable.Bien conectado con el .Estacion Sol Y Opera.metro .Trato del personal :Excelente.Ofrece desayuno con pago. adicional .Relación orecio calidad :equilibrado.Recomiendo . y Volveremos .
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Réponse de l'hôtel
Querido Huésped, Muchas gracias por tomarse su tiempo para escribirnos tan magnífica opinión. Nos complace mucho saber que su estancia con nosotros fue de su agrado. Nos gusta cuidar hasta el más mínimo detalle para hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Esperamos volver a darle la bienvenida en lo que ahora es su casa en Madrid. Reciba un cordial saludo, Guest Relations Manager
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18-juin-2019Évaluation client:Todo estupendo, el trato y las habitaciones, todo de diez. Ya he ido más veces y siempre quedo satisfecha
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Querido Huésped, ¡Gracias por volver a confiar en el Hotel Francisco I! Muchas gracias por tomarse su tiempo para escribirnos tan magnífica opinión. Nos alegra mucho saber que pasó una agradable estancia con nosotros y que le gustó todos los aspectos del Hotel. Nuestro Equipo trabaja de forma diaria para poder hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Esperamos volver a recibirle de nuevo en lo que ahora es su casa en Madrid. Reciba un cordial saludo, Guest Relations Manager
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ALBERTO HORACIO FRAIRE
17-juin-2019Évaluation client:Excelente ubicación y atención del personal, siempre dispuestos a solucionar cualquier inconveniente.
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Querido Huésped, Nuestra más sincera gratitud por tan maravilloso comentario. Nos complace mucho saber que su estancia con nosotros fue de su agrado. Nos gusta cuidar hasta el más mínimo detalle para hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Confiamos en recibirle de nuevo en su próxima visita a nuestra ciudad. Reciba un cordial saludo, Guest Relations Manager
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16-janv.-2019Évaluation client:No tengo ninguna queja de mi estancia.El personal es muy amable y servicial. Las habitaciones son amplias,cómodas y modernas.La ubicación es excelente.Sin duda volveré a alojarme en este hotel
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Réponse de l'hôtel
Estimado huésped Gracias por su tiempo para compartir la experiencia con nosotros. Nos alegra leer que su estancia ha sido confortable y que nuestra localización en el centro de Madrid le haya servido para disfrutar en la ciudad. Un Saludo Cordial Guest relations manager
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15-janv.-2019Évaluation client:La ubicación perfecta, a 2 minutos andando de la puerta del Sol. El diseño moderno y bonito. La atención del personal excelente. La otra el olor un poco fuerte a desinfectante o lejía en la habitación. La luz de emergencia de dentro de la habitación un poco intensa para dormir. Con las luces apagadas la habitación quedaba iluminada.
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Estimado huésped Ante todo darle las gracias para el tiempo dedicado a dejarnos su comentario. Nos alegra leer que haya disfrutado de la localización y de la estancia con nosotros .Su comentario es importante para nosotros ya que todo el equipo se esfuerza por mejorar. Un Saludo Cordial Guest relations manager
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14-janv.-2019Évaluation client:Todo super bien . La comodidad de las habitaciones, la ambientación del lobby y desayunador, la amabilidad del personal.
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Réponse de l'hôtel
Estimado huésped. Gracias por su tiempo para compartir su agradable experiencia con nosotros. Estamos seguros de que este comentario sirve de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerzan por mejorar la calidad de nuestros servicios Un Saludo Cordial Guest relations
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12-janv.-2019Évaluation client:Confortable, agradable, excelente ubicación, buen servicio.
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Réponse de l'hôtel
Estimado huésped Gracias por su tiempo para compartir su agradable experiencia. Nos alegra leer que ha disfrutado entre nosotros y de nuestra ubicación en el centro de la cuidad Un Saludo Cordial Guest relation
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25-nov.-2018Évaluation client:Muy bien situado. Todo me parece perfecto, las camas muy cómodas, el baño muy bien, todo muy limpio y el personal de recepción muy amable. Ya he estado varias veces, para repetir.
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Querido Huésped, Muchas gracias por tomarse su tiempo para escribirnos tan magnífica opinión. Nos complace mucho saber que han disfrutado de cada momento de su estancia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja de forma diaria para que se lleven un recuerdo inolvidable de su viaje. Esperamos recibirle de nuevo en lo que ahora es su casa en Madrid. Saludos cordiales, Guest Relations
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María Angeles Macarro Hermosa
24-nov.-2018Évaluation client:Muy bien situado,habitación muy limpia,baño reformado con sanitarios a la última,muy buena atención,volveré.
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Querido Huésped, Gracias por escribirnos un comentario tan espléndido. Nos alegra mucho saber que pasó una agradable estancia con nosotros y que le gustó todos los aspectos del Hotel. Nuestro Equipo trabaja de forma diaria para poder hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Esperamos poder recibirle de nuevo la próxima vez que visite nuestra ciudad. Saludos cordiales, Guest Relations.
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24-nov.-2018Évaluation client:Excellent hotel & location
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Dear Guest, Thank you very much for taking the time to write us a review. We are very happy to know that you loved our Hotel. Our Team works every day in order to make your experience an unforgettable memory. Due to our location, we are a few minutes walking from the main touristic attractions of Madrid and surrounded by a great variety of bars, restaurants and shops from which to choose. We are looking forward to welcome you back in what is now your Home in Madrid. Kind regards, Guest Relations
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23-nov.-2018Évaluation client:Particolarmente apprezzabile l'accoglienza e la cura del cliente.
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Querido Huésped, Muchas gracias por tomarse su tiempo para escribirnos tan magnífica opinión. Nos complace mucho saber que su estancia con nosotros fue de su agrado. Nos gusta cuidar hasta el más mínimo detalle para hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Esperamos poder volver a recibirle en su próxima visita a Madrid. Saludos cordiales, Guest Relations
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Diane Kenny
3-nov.-2018Évaluation client:Very well furnished. Great and varied breakfast. Staff were very helpful
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Dear Guest, Thank you very much for such a wonderful review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us that you specially liked our breakfast. Our Team works every day in order to make your experience an unforgettable memory. We would be delightful to welcome you back once again to our Hotel the next time that you visit the city. Kind regards, Guest Relations
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17-oct.-2018Évaluation client:Muy bien localizado, excelente atención y muy moderno y limpio
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Querido Huésped, Muchas gracias por tan atento comentario. Nos alegra mucho saber que pasó una agradable estancia con nosotros y que le gustó todos los aspectos del Hotel. Nuestro Equipo trabaja de forma diaria para poder hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Esperamos recibirle de nuevo en lo que ahora es su casa en Madrid. Saludos cordiales, Guest Relations
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4-sept.-2018Évaluation client:La habitación es fantástica y la terraza estupenda. El detalle del cava fue genial!!!
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Querido Huésped, Muchas gracias por escribirnos tan maravilloso comentario. Nos complace mucho saber que han disfrutado de cada momento de su estancia con nosotros. Sobre todo de nuestras habitaciones con terraza desde donde disfrutar las vistas de la vibrante ciudad. Todo nuestro equipo trabaja de forma diaria para que se lleven un recuerdo inolvidable de su viaje. Esperamos poder volver a recibirle de nuevo en lo que ahora es su Casa en Madrid. Saludos cordiales, Guest Relations.
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4-sept.-2018Évaluation client:Sin duda repetiremos, excelente ubicación, atención,limpieza...... lo recomiendo 100%!!!! Enhorabuena a la gente que de recepción que nos lo pusieron todo tan fácil.
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Querido Huésped, Gracias por tomarse este tiempo para escribirnos un mensaje tan maravilloso. Nos alegra mucho saber que su estancia con nosotros ha sido perfecta. Todo nuestro equipo trabaja de forma diaria para realizar de su estancia un recuerdo inolvidable. Esperamos poder volver a recibirles en lo que ahora es su Casa en Madrid. Saludos cordiales, Guest Relations
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3-sept.-2018Évaluation client:Tutto perfetto
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Dear Guest, Thank you very much for such a wonderful score. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back! Kind regards, Guest Relations
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3-sept.-2018Évaluation client:Very good location and amazing rooms.
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Dear Guest, Thank you for taking the time to write us such a delightful review. We are very happy to know that you loved our Hotel. Our Team works every day in order to make your experience an unforgettable memory. We hope to welcome you back in what is now your Home in Madrid.
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Francisca Galindo Muñoz
1-sept.-2018Évaluation client:Ubicación inmejorable. Personal muy eficiente y agradable. Acceso directo desde la calle sin escalones. La habitación estupenda. Mi estancia ha sido breve pero positiva. Por poner una pega, sólo eché en falta en el baño, un espejo de aumento. Un saludo.
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Querida Señora Galindo, Muchas gracias por escribirnos un comentario tan espléndido. Nos complace mucho saber que han disfrutado de cada momento de su estancia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja de forma diaria para que se lleven un recuerdo inolvidable de su viaje. Esperamos volver a darle la bienvenida en lo que ahora es su casa en Madrid. Saludos cordiales, Guest Relations.
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15-août-2018Évaluation client:We really enjoyed our stay and the service provided by the staff.
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Dear Guest, Thank you very much for such an amazing review. We are very happy to know that you loved our Hotel. Our Team works every day to make your experience an unforgettable memory. We are looking forward to welcome you back in what is now your Home in Madrid. Kind regards, Guest Relations.
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14-août-2018Évaluation client:friendly staff. Very clean hotel. good locations, in centre of town.
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Dear Guest, Thank you very much for such an amazing review. We are very happy to know that you loved our Hotel. Our Team works every day to make your experience an unforgettable memory. We are located just a few steps away from the main attractions of the city. We are looking forward to welcome you back in what is now your Home in Madrid. Kind regards, Guest Relations.
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Maximiliano Espeche
20-juil.-2018Évaluation client:Muy lindo hotel, muy buen desayuno e inmejorable ubicación. El personal también fue muy atento. 100% recomendado.
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Querido Huésped, Muchas gracias por escribirnos un comentario tan espléndido. Nos complace mucho saber que su estancia con nosotros fue de su agrado y que disfrutó de nuestro desayuno pleno de energía por las mañanas. Trabajamos de forma diaria para hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Debido a nuestra localización, nos encontramos a escasos pasos de los principales puntos de interés de la Capital. Esperamos poder volver a recibirle en lo que ahora es su casa en Madrid. Saludos cordiales, Guest Relations.
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19-juil.-2018Évaluation client:Excellent location and good value for family suite. Would definitely recommend to others and stay again.
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Dear Guest, Thank you so much for such a wonderful comment! We are very happy to know that your experience in our Hotel was greater than expected. We are located in a pedestrian street in the center of Madrid and just a few steps away from the main attractions of the city. We work every day in order to make your experience an unforgettable memory. We hope to welcome you back in what is now your Home in Madrid. Kind regards, Guest Relations
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ANA DEL RIO GUZMAN
19-juil.-2018Évaluation client:Excelente estancia. Muy buena ubicación. Muy cómodas habitaciones. Un agradecimiento especial a Paco por sus atenciones y su amabilidad. Gracias a todos.
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Querido Huésped, Gracias por escribirnos tan positivo comentario. Nos complace mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Trabajamos de forma diaria para hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Esperamos volver a recibirle de nuevo. Saludos cordiales, Guest Relations.
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Paul Sheff
16-juil.-2018Évaluation client:Hotel Francisco I is a fabulous place to stay if you want to be somewhere in the center of Madrid. Aside from the location, the staff is very helpful and attentive, the room we stayed in was perfect (loved the balcony), and breakfast in the hotel's downstairs dining room was just what we needed before setting off for the day. We will definitely stay here again on our next trip to Spain, which we hope is not too far from now.
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Dear Guest, Thank you very much for such an amazing review. We are very happy to know that you loved our Hotel. Our Team works every day to make your experience an unforgettable memory. We are located just a few steps away from the main attractions of the city. We are looking forward to welcome you back in what is now your Home in Madrid. Kind regards, Guest Relations.
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